Signcomplex fornece uma garantia para os seus produtos em caso de defeitos relativos a material usado ou de fabricação do produto. A garantia é válida por um período determinado, especificada no anexo Garantia do Produto Matrix.
"Período de Garantia "começa na data original de compra do produto da Signcomplex ou de um revendedor / distribuidor autorizado Signcomplex. Signcomplex irá reparar ou substituir produtos defeituosos cobertos por esta garantia com os componentes de Signcomplex escolhidos, a seu critério. A garantia é válida desde que os contatos com os clientes Signcomplex durante o período de garantia entre o horário normal de expediente. A raclamação será então submetido a um processo de revisão. Uma vez que a raclamação seja considerada legítima, a Autorização de Devolução do Material (RMA) é um processo iniciado. O formulário de RMA deverá ser preenchido de forma clara e legível, antes da aprovação de retorno. Só quando este processo estiver concluído o produto pode ser devolvido para o vendedor.

Todos os produtos devem ser instalados e utilizados de acordo com todos os códigos necessários e afins, e instruções pradrção. A garantia da Signcomplex é válida apenas para os produtos fabricados pela Signcomplex na condição de que os produtos estão instalados corretamente. Isso inclui a fiação correta, conexão adequada aos componentes aprovados e ambientes adequado de trabalho do produto. Esta garantia torna-se nulo e não aplicável aos produtos que se tornam defeituosas em conseqüência de negligência, uso indevido, alteração ou instalação inadequada. Isso inclui, mas não se limita a expor o produto a ambientes operacionais inapropriados tais como temperatura inadequada, umidade ou tensão e instalação inadequada do produto utilizando componentes que não são aprovados ou não produtos da Signcomplex fabricados. É da responsabilidade do comprador de ler e compreender as instruções fornecidas, recomendações, e siga as orientações para o uso adequado e instalação de qualquer produto fabricado pela Signcomplex. Todos os respectivos códigos e normas previstas devem ser conhecidos e observados. A exatidão e integridade de quaisquer declarações, informações técnicas e recomendações de qualquer forma de literatura do produto não é garantido e não fazem parte da presente Garantia, e não representam de modo algum uma garantia. O comprador deve, portanto, determinar a adequação do processo de instalação e potenciais aplicações de forma independente.

Garantia de compensação será baseada "fator de uso e tempo de uso ", o valor da tecnologia" e será avaliado nesta pró e as informações recolhidas através do processo de RMA.

Garantia do Produto Matrix

Producto	3 anos	5 anos
Faixa flexivel de LED	√
Barra de luz rígida LED	√
Módulo de LED	√
lâmpada fluorescente de LED	√
Luminarias de LED		√
LED wall washer (projector)		√
Lâmpada de LED		√
Luz compacta de LED		√
lâmpada embutida deLED	√
Luz de piscina	√
Luz de jardim LED		√
luz de armário LED		√
Controlador de LED	√

Esta Garantia Limitada não cobre quaisquer defeitos que ocorram devido à instalação inadequada de qualquer tipo; danos causados durante o transporte ao comprador; ou actos de natureza (atos de Deus). Signcomplex não cobrirá os custos trabalhistas adicionais ou garantia trabalhista, como associado com a substituição do produto. Este documento representa a única garantia expressa ou implícita e não existem outras garantias.